Retur- og tilbagebetalingspolitik

RETUR OG REFUSION

----

Vores politik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Flere typer produkter kan ikke returneres. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster eller magasiner kan ikke returneres.

Vi modtager heller ikke produkter til intim eller hygiejnisk brug, farlige produkter eller brandfarlige gasser eller væsker, heller ikke ved leveringsforsinkelse kan tilbagebetaling ikke finde sted, du skal derfor vente med at modtage varen for at kunne fortsætte med tilbagebetalingen.

Hvis der er en leveringsforsinkelse, skal transportøren eller dit lokale distributionskontor kontaktes. Vi kan ikke gribe ind i deres trafik- og ordrelogistiksystemer.

For at kunne returnere skal du vise os en kvittering eller købsbevis.

Venligst returner ikke dit køb til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun gives en delvis refusion: (hvis relevant)

*Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes fejl fra vores side.

Refusion i tilfælde af forsinket levering:

Der kan ikke ske tilbagebetaling, hvis varen er afsendt, hvis du ønsker at få pengene tilbage, skal du vente med at modtage varen og derefter returnere den til os.

Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og efterset den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi vil også give dig besked om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om tilbagebetaling.

Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Dernæst skal du kontakte din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt offentliggøres.
Så kontakt din bank. Der kræves ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du efter at have gennemført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@ortho-confort.store

Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.

Udvekslinger (hvis relevant)
Vi erstatter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i dette tilfælde ønsker at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail til contact@ortho-confort.store.

Gaver
Hvis den returnerede vare blev markeret som en gave ved køb og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af ​​din returnering. Når vi modtager den returnerede vare, vil et gavekort blive sendt til dig.
Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil returfragtomkostningerne blive trukket fra dette.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end $75, bør du overveje at bruge en forsendelsesservice, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen eller købe leveringsforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer til os.